Frage zu CustomFields beim Kontakt/Support

Hallo zusammen,

aktuell richte ich mein Front- und Backend gemäß der geltenden rechtlichen Regelungen ein. Dabei bin ich auf eine Kleinigkeit gestoßen die mir nicht ganz klar ist.

Man kann ja über die benutzerdefinierten Kundenfelder z.B. die Abfragen nach Datenschutz, AGB und Widerruf regeln. Dabei können diese auf den Seiten Bestellung und Rechnung angezeigt werden. Jetzt ist mir aufgefallen, dass es im Quelltext des Kontaktes bzw. des Supporttickets (<themeordner>\supportticketsubmit-steptwo.tpl) der gleiche Passus enthalten ist.

Aber wo lassen sich diese CustomFields einstellen? Hat da jemand Informationen, dann wäre eine Umsetzung nach DSGVO an dieser Stelle ja ziemlich einfach.

mfg Christian

Das stimmt so nicht ganz, habe es im Supportticket hinbekommen und dort geht es mit den CustomFields.

Damit es schöner aussieht, kann man es natürlich relativ leicht anpassen. Möglich ist es übrigens über das Backend -> System -> Supportabteilungen, dann auf Bearbeiten rechts klicken und ein CustomField hinzufügen. Schon wird es im Supportticket angezeigt.

mfg Christian

Innerhalb der Registrierung geht dies auch eigentlich schnell.

Trotzdem Danke für Deine/Eure Hilfe.

mfg Christian

Ja komm direkt eine Fehlermeldung, so als wenn man ein Pflichtfeld nicht eingeben würde.

Hallo,

nach dem aktuellen Update funktioniert die ganze Geschichte leider nicht mehr. Könnt Ihr mit bezüglich der Einbindung weiterhelfen und Tipps geben, wie man das am saubersten lösen kann? Danke im Voraus.

Hast du das nach folgender Anleitung gemacht?

Zusätzliche Checkboxen für den Checkout z.B. Widerruf - Anleitungen - WHMCS-Deutschland - Inoffizielles WHMCS Forum (whmcs-deutschland.eu)