Das Problem dürfte bestimmt jeder Betreiber eines Onlineshops kennen: Fake Bestellungen von Bots. Ein sehr leidiges und unter Umständen sogar teures Thema.
Bisher hatte ich zur Vorbeugung immer MaxMind eingesetzt, allerdings habe ich hier immer öfter den Fall das Kunden die hinter Proxys sitzen gesperrt wurden. Diese Kunden haben sich zwar beim Support gemeldet und die Bestellung wurde sofort manuell freigeschaltet, trotzdem hatte der Kunde dann kein Interesse mehr und stornierte die Bestellung bzw zahlte erst garnicht.
Aktuell teste ich das E-Mail Verifizierungs Plugin von HTB. Hier muss der Kunde während der Bestellung seine E-Mail Adresse eingeben und erhält dann einen Code oder einen Bestätigungslink zu geschickt, welchen er dann auf der Webseite eingeben muss. Die Methode mit dem Link finde ich weniger toll da Bots auch in der Lage sind auf Links zu klicken, mit dem Kopieren des Codes tun Sie sich schon deutlich schwerer.
Erst wenn der Kunde den Code richtig eingegeben hat kann er im Bestellprozess weiter machen. Man hat auch die Möglichkeit die IP des Besuchers nach X Versuchen zu blocken.
Trotz meiner Bedenken das die Neukunden wegen dem Mehraufwand abspringen (schließlich soll man es dem Kunden so einfach wie möglich machen) ist dieser Fall erst 2x vorgekommen (im selben Zeitraum, mit einer ähnlichen Bestellmenge hatte ich 10 Bestellungen die wegen MaxMind verloren gegangen sind). Ich werde die Entwicklung auf jedenfall weiter beobachten. Wer interesse an dem Modul hat bekommt es für 19,99$ bzw. 49,99$ in der Source Code Variante hier: HTB Email Verification
Hinweis: Das Plugin funktioniert nicht mit Ajax Ordertemplates