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Neues Benutzerkonto erstellenHallo zusammen,
hat von Euch schon jemand die Version 7.5 von WHMCS installiert? Vor einigen Tagen ging ein Newsletter herum, dass WHMCS nun die DSGVO unterstützen würde und einem dabei helfen kann, dass Ganze komformer zu gestalten. Laut diesem Beitrag scheint es da aber noch Verbesserungsbedarf zu geben.
Viele Grüße
Kuhlma
Viel schlimmer finde ich die Kunden die Jahresbeiträge haben und dann einfach nicht mehr zahlen.
Genau da ist man an dem nächsten Punkt. Da ist man dann in der Tat machtlos. Ich löse mittlerweile alles über ein Inkasso. Das zeigt in der Regel Wirkung, wobei es hier auch Ausnahmen gibt. Da muss man aber wieder schauen, um welche Summe es da effektiv geht.
Bei mir sind in der Regel rund 60 % aller Bestellungen Betrug. Wobei es in den letzten Wochen drastisch zurück gegangen ist, da ich halt jede Bestellung prüfe.
Ich prüfe meine Bestellungen immer händisch, zumal ich keine automatische Einrichtung der Produkte habe (Außer SSL). Ich bin mittlerweile auf dem Standpunkt, dass ich lieber ungeduldige Kunden verliere, als auf mehreren hundert Euro Schaden sitzen zu bleiben. Da auch immer wieder Server dafür missbraucht werden, DDoS Attacken zu versenden, bin ich da vorsichtig geworden. Ich erinnere mich nur ungerne an meine Anfangszeiten zurück, wo ich blind jede Bestellung freigeschaltet habe und im Anschluss ein riesen Berg an Rücklastschriften auf mich zukamen.
Vorgehen mittlerweile bei mir:
- Prüfen ob die E-Mail bestätigt wurde - Bringt zwar bei GMAIL & Co. Adressen nichts, ist aber bei benutzerspezifischen Domains immer wieder ein Hinweis darauf, dass dort wirklich eine Person hinter sitzt, die meine Produkte haben will
- Denic Eintrag der Domain prüfen --> Gerade in Bezug auf die benutzerspezifischen Domains (Beisp. @dachdeckermueller.de)
- SEPA Daten prüfen --> Wenn als Wohnort Berlin angegeben wurde, wieso wird dann eine Bank aus Duisburg angegeben (Meist zwar erklärbar, aber immer wieder ein Hinweis auf Betrug)
- Im Zweifel telefonisch die Daten bestätigen lassen. In der Regel ist bei 60 % die Telefonnummer nicht richtig
Das sind zwar alles keine wirklichen Sicherheiten, sortiert aber schon einen großen Teil der "Betrüger" aus. Ich argumentiere bei meinen Kunden immer so: Es könnten auch Ihre Daten sein, die für diese Bestellung missbraucht werden 
Ich würde mich auch bereit erklären!
Hierzu darfst du dich auch gerne zwecks Angebotserstellung und Funktionsabsprache an mich wenden, ich habe bereits ein Custom Modul für Orgamax geschrieben und kenne die API dadurch etwas.
Ist bereits erledigt - Danke schon einmal!
Hallo zusammen,
kennt hier jemand eine WHMCS Modul für orgaMAX? Da ich über Google noch nicht fündig geworden bin, gehe ich aktuell davon aus, dass es bisher noch keins gibt. Gibt es hier vielleicht jemanden, der ein Modul schreiben kann?
Da ich aktuell nicht genau einschätzen kann, was die API von orgaMAX zulässt, wäre mein Wunsch folgender:
- Kundendaten aus WHMCS in orgaMAX importieren
- Rechnungen sollen über orgaMAX erstellt werden und nicht über WHMCS
- Bestellungen sollen mit orgaMAX abgeglichen werden.
Über Eure Tipps, würde ich mich freuen.
Gruß Kuhlma
Hi - Es lag definitiv an meiner Version. Die neue Version (7.4.2) hat diesen Fehler nicht mehr.
Plugins zu integrieren? Was meinst du damit?
Ich scheue Updates nur, wenn am Template viel geändert wird oder die Plugins nicht kompatibel sind. Aber was gibt es an Plugins zu integrieren?
Das Template bei mir ist das Problem. Ich nutze das Tsync Plugin von CmsBased. Wenn ich das direkt mit aktualisiere, ist der Aufwand um einiges höher, da dort unter anderem das "Deutsche Recht" Plugin und das "SEPA" Plugin integriert werden muss. Da die Anleitungen dazu meistens nur auf die Standard Themes abzielen, tue ich mich persönlich damit immer schwer.
Wie genau macht Ihr das? Neue WHMCS Umgebung in der DEV Umgebung aufbauen, Plugins installieren und dann mit der alten Datenbank in die PROD Umgebung schieben oder nutzt Ihr nur den integrierten Updater?
Ok, dann werde ich das Update wohl noch vorziehen. Leider ist das bei WHMCS ja immer so ein riesen Aufwand, alle Plugins wieder zu integrieren.
Hallo zusammen,
mir ist heute aufgefallen, dass bei Gutschriften (Minusbeträge) keine Steuern ausgewiesen werden. Der Haken "Besteuern" ist allerdings gesetzt. Ist das normal? Meines Wissens müssen ja auch bei Steuern ausgewiesen werden, wenn ich eine Gutschrift mache. Aktuell setze ich noch WHMCS 7.2.3. Ein Update strebe ich in der nächsten Woche an.
Gruß Kuhlma
Ok, dass dachte ich mir fast. Dann schaue ich mal, wie ich das anders lösen kann. Ich danke Dir!
Guten Morgen zusammen,
gibt es hier jemanden, der die Prorata Rechnungen in Verbindung mit der PayPal Abo-Zahlung verwendet? Problem ist nämlich, dass ich in einer vorherigen Version mal das Thema hatte, dass für die Abo-Zahlung immer falsche Beträge überwiesen wurden. Aufgrund des riesen Chaos, hatte ich die Funktion irgendwann abgeschaltet. Aktuell sind aber wieder vielen Kunden mit dem Wunsch auf mich zugekommen, dass diese Abo-Zahlung eingeführt wird.
Ich habe die Funktion irgendwann in Version 7.0 abgeschaltet. Meine Hoffnung ist, dass dieses Problem nun behoben ist oder es anders gelöst wurde. Ich kann mir nämlich nicht vorstellen, dass ich der Einzige bin, der diese Kombination nutzt.
Kurzbeschreibung:
Gruß Kuhlma
Leider nein. Ich denke da müsste man sich selbst etwas programmieren lassen. Da müsste man dann aber schauen, welche Funktionen möglich sind und welche nicht. Die Zusendung per E-Mail wäre ja schon einmal ein Anfang. Wie genau würdest Du das realisieren? Den Autoresponder den der Admin erhält, an LiveZilla senden oder gibt es eine Möglichkeit, das Ticket direkt in ein Postfach senden zu lassen, wenn es über WHMCS erstellt wird?
Moin,
dass die Nachrichten, welche direkt über das Ticketsystem eingetragen werden, irgendwie weitergeleitet werden funktioniert aber nicht, oder? Das ist aktuell nämlich mein einziges Problem, falls mal jemand das interne Ticketsystem nutzen sollte. Alles andere konnte ich bereits lösen. Aus diesem Grund war halt die Überlegung, dieses abzuschalten (Aus dem Template nehmen). Aber Du hast schon recht, bei einem Update macht man sich das Leben schwer.
Mir würde es ja auch schon reichen, wenn die Tickets, die in WHMCS aus dem Kundencenter erstellt werden, an unser Ticketsystem weitergeleitet werden. Wäre mir sogar noch lieber. Das neue Ticketsystem (LiveZilla) ruft E-Mail ebenfalls wie WHMCS aus dem Postfach ab und erstellt daraus ein Ticket. Ist dieses E-Mail Piping die Funktion, die diese E-Mail Weiterleitung ermöglicht?
Hallo zusammen,
da wir auf ein neues Ticketsystem umgestiegen sind, würden wir gerne das interne WHMCS Ticketsystem abschalten. Gibt es hier eine zentrale Möglichkeit oder muss ich aus unserem Theme wirklich jedes einzelne Menü herausnehmen?
Viele Grüße
Kuhlma
Wo legt Ihr denn Eure Verzeichnisse hin?
Hallo,
derzeit plage ich mich mit einem "Problem" herum, was ich WHMCS "System Gesundheitszustand" angezeigt wird. Und zwar zeigt WHMCS dort, dass er Probleme mit dem PHP Session Support hat. Die Meldung sieht im Detail so aus:
PHP Session Support
PHP session support ist aktiviert.
Session autostart ist deaktiviert.
Der PHP Session Pfad /var/lib/php5/sessions ist nicht beschreibbar. Bitte untersuchen Sie die session.save_path PHP Einstellung oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator
Gehe ich nun hin, und schalte in meiner PHP.ini "session.auto_start" auf "On", dann kann ich mich nicht mehr einloggen. Weder als Admin, noch als Kunde.
In Plesk ist der Standard Pfad als session.save_path hinterlegt (/var/lib/php5/sessions). Schaut man in diesen Ordner per SSH, dann sieht man dort auch Dateien drin, die auf WHMCS deuten lassen (loginurlredirect|s:24:"/customer/clientarea.php"). Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wieso diese Meldung hochkommt. Ich kann auch keine Fehler feststellen.
Hat jemand eine Idee, was er genau für ein Problem hat? Den Artikel habe ich schon durch. Laut diesem Script, ist die Datei beschreibbar).
Viele Grüße
Kuhlma
Ah ich hab es! Ich hatte das Datum bereits auf DD.MM.YYYY stehen, allerdings stand unterhalb dieser Option im WHMCS das falsche Datum. Sobald ich die Einstellung auf "Same as Admin (Above)" stelle, wird das richtige Datum angezeigt.
