Beiträge von sourceWAY.de

    Hallo zusammen,


    die hier zusammengetragenen Informationen sind größtenteils korrekt, eine Information zur aktuellen Situation findet sich hier:

    Geschäftsbetrieb eingestellt :: sourceWAY


    Giltner Mich würde interessieren, welche Informationen Sie woher hatten, gerne per PN


    JB1985 Sie schießen seit Jahren gegen mich, weil Sie meinen, irgendwelche Informationen zu haben. Ihre Informationen sind reine Behauptungen Dritter, Ihr darauf aufbauender Hass ist unreflektiert. Nein, wir haben keine Newsletter an Nicht-Kunden versendet. Vielleicht waren Sie Kunde zu WHMCS-Zeiten. Auf jeden Fall haben Sie sich aktiv registriert. Lassen Sie mir für weitere Informationen Ihre E-Mail zukommen. Auf jeden Fall nehmen Sie Ihre unwahre Behauptung zurück, sonst folgenden rechtliche Schritte. Sie sind hier im Forum ja schon einmal mit einer falschen Anschuldigung uns gegenüber aufgefallen.


    Mit freundlichen Grüßen

    Richard Reiber
    349

    WHMCS hat was geändert ok, hätte man aber vorher wie von WHMCS vorgegeben nicht den kompletten Array zurückgegeben sondern nur die wichtigen Dinge, dann hätte es kein Problem gegeben. WHMCS macht viel falsch keine Frage und sie ändern oft mal was ohne Ankündigung, aber diesen Fehler könnt ihr WHMCS nicht anlasten.

    Das sehe ich grundsätzlich anders. Bisher erfolgte ein Zugriff anhand der Keys, was auch richtig ist. In das Array kann ich schreiben was ich will. Es ist nirgendwo anders dokumentiert - wenn doch, zeige mir doch diese Stelle. Ein Zugriff auf andere Array-Elemente ist einfach unsauber und da muss WHMCS auch damit rechnen, dass was schief geht. Man kann nicht einfach undokumentierte APIs ändern.

    Guten Abend,


    wir wurden vorhin von unserem Kunden über die Problematik informiert und haben uns das Problem angeschaut. Ich bin einmal so frei und veröffentliche die ursprüngliche Funktion unseres Moduls:


    Wir geben also das Array $params genauso zurück, wie wir es von WHMCS erhalten haben, bis auf neue Array-Elemente mit den Keys ns1, ns2, ..., nsx. Bisher hat das mit WHMCS problemlos funktioniert, da WHMCS nur auf die entsprechenden Elemente zugreifen sollte.


    Schaut man sich das Beispiel-Modul von WHMCS an (sample-registrar-module/registrarmodule.php at master · WHMCS/sample-registrar-module · GitHub), wird hier zwar ein kleineres Array zurückgegeben, allerdings auch mit den Keys ns1, ns2, ..., nsx. Bisher hat WHMCS also mit diesen Keys gearbeitet, auch um die Reihenfolge sicherzustellen.


    Was jetzt passiert ist, kann ich mir nur dadurch erklären, dass WHMCS per array_values() auf das Element an zweiter, dritter usw. Stelle zugreift. Damit geht die Bedeutung der Keys komplett verloren. Auch bei uns ist die zweite und dritte Stelle eben genau der Benutzername und das Passwort.


    Selbstverständlich haben wir in unserem Git-Repository einen Fix eingespielt. Diesen stellen wir auch hier zur Verfügung:



    Es ist aber nochmal zu betonen, dass dieses kritische Problem durch unbedachte Änderungen von WHMCS hervorgerufen wurde und die erwarteten Rückgabewerte zudem schlecht dokumentiert sind.

    Habe ich Dir nun eine Email geschrieben oder nicht?

    Wir haben kein offenes Ticket von Ihnen vorliegen und auch in den letzten Tagen keines erhalten.


    Einfach den Datenschutz umgangen und in deinem Forum geschaut welche Email hinterlegt ist?

    Da feuert mal wieder einer zu schnell (nebenbei habe ich auf WHMCS-Forum gar keinen Zugriff)...
    Rechnung (invoicepdf.tpl)


    Das "einfach nur schlimm" war auf Dirohost bezogen.

    Das liest sich gerade nicht so, da der zitierte Vorposter auch unsere Firma schlecht hinstellt. Im zweiten Satz erwähnen Sie dann auch noch uns direkt mit "mal schauen, ob eine Antwort kommt".


    Dass Sie uns nicht leiden können und dass Sie bei uns auch nie bestellen würden - weshalb Sie uns dann schreiben, erschließt sich mir nicht - habe ich verstanden. Darauf, dass es einen faden Beigeschmack hat, wenn von einem - scheinbar auch noch sehr streitlustigen - Konkurrenten solche Beiträge kommen, möchte ich nicht weiter eingehen.

    Support von Sourceway war damals recht schnell, eine Antwort bekam ich innerhalb von 3 Tagen.

    Unsere durchschnittliche Antwortzeit liegt innerhalb unserer Geschäftszeiten bei ca. drei Stunden. Bei einfachen Sachverhalten erhalten Sie eine Antwort normalerweise binnen Minuten.


    Ich würde nicht mehr bei Sourceway oder Dirohost was kaufen weil der Support echt schlecht ist! (Dirohost melden sich nicht mal gleich lst bei sourceway)

    Ich weiß nicht, wer Sie sind, aber pseudonym schreibt sich sowas natürlich sehr leicht. Dass Sie keine Antwort erhalten, kann nur passieren, wenn uns Ihre E-Mail nicht erreicht. Das können Sie im Ticket-System nachvollziehen, wenn Ihre Absender-Adresse mit der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mailadresse übereinstimmt. Alternativ können Sie Tickets auch direkt über den Kundenbereich eröffnen und haben so die Bestätigung, dass uns Ihre Nachricht erreicht hat. Gerne können Sie sich an uns wenden, wenn Sie offene Probleme haben.


    Sourceway hatte ich gestern eine Email geschrieben, mal schauen ob eine Antwort kommt.

    Sie haben uns gestern keine E-Mail geschrieben, zumindest nicht in Ihrem Namen.


    Ja einfach nur schlimm.

    Auf Ihr letztes Ticket #097385 haben Sie sogar an einem Samstag Antwort erhalten. Einfach nur schlimm.

    Vielen Dank für den Link! Wir haben gerade wohl die letzten 20 Kauflizenzen von WHMCS geschossen:
    Dropbox - Screenshot 2016-10-04 17.09.50.png


    Die "No Branding" waren "Out Of Stock", die "Branding" jedoch nicht. No-Branding-Upgrade kostet fünf US-Cent mehr als direkt gekauft, also vollkommen egal. Jetzt sind auch die "Branding"-Lizenzen "Out Of Stock", wahrscheinlich ist man bei WHMCS gerade etwas sauer. :D


    Wir werden die Kauflizenzen dann mal in drei Monaten (früher geht der Transfer nicht) auf den Markt werfen, mal schauen was die dann bringen. Die 250 (+ 75) US-Dollar hat man bei dem jetzigen Lizenz-Modell mit vielen Kunden ja in gerade einmal 8 Monaten ausgegeben.


    Allgemein dürften Kauflizenz-Inhaber jetzt um einiges wertvollere Lizenzen als bisher haben. Und wenn WHMCS die Update-Preise hochzieht, wird halt geklagt.


    Auch wenn wir mit WHMCS durch unsere Alternativ-Software ab nächstes Jahr nicht mehr viel am Hut haben werden, nehmen wir die "paar" Euro gerne noch mit.