Wir haben die letzten Tage vermehrt festgestellt - das Domains die der Kunde in die Löschung gegeben hat, bei InternetX nicht den Befehl: kündig bekommen.
In den Logs können wir sehen, das der Kunde diesen Befehl ausgeführt hat.
Beiträge von Murauer IT
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Hallo zusammen,
wir versuchen derzeit MS365 im Ticketsystem zu verbinden.
Die Hauptadresse bekommen wir auch hinein, funktioniert ohne Probleme.
Sobald wir aber eine "Shared Mailbox" einfügen wollen, streikt das System.
Verbinden lässt es sich noch, das speichern nimmt das System gar nicht mehr an.
Hat das von euch jemand geschafft, das dies funktioniert - der Support von WHMCS sagt, ja es funktioniert.
Aber leider nicht wie.
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Hallo zusammen,
hat von euch noch jemand das Phänomen, das bei Kreditkarten auf einmal so ein "autofill von LINK" aufscheint.
Mein Problem was ich habe ist, man kann hier keine Kreditkartennummer eingeben, außer man springt hier herum?
Habe dies bisher auf 2 PCs nach stellen können. Auf allen anderen nicht.
Hat das sonst noch wer von euch?
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Guten Abend,
hab ich vorhin auch bekommen.
Auch Plesk hat ab 1.01.2024 neue Preise.
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Hello Denis,
stimmt, das kann ich auch verwenden und kann den Inhalt meinen wünschen anpassen.
LG
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Hallo zusammen,
ich habe mir im WHMCS schon die Finger Wund gesucht um dies irgendwie zu finden.
Habt ihr da eventuell eine Idee oder finde ich diese einfach nicht.
Ziel/Wunsch:
Wenn sich ein Kunde bei uns im Kundencenter registriert und das Formular abschickt,
so das WHMCS an eine bestimmt E-Mailadresse eine E-Mail schicken, das sich ein Kunde mit *diesen Daten* angemeldet hat.
Hat da eventuell wer eine Lösung/Idee?
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Schade! Ich dachte, ich würde ein paar Angebote erhalten.
Die Anfrage hat sich nun aber erledigt. Ich habe mir selber was zusammengebastelt.
Magst du deine Lösung mit der Community teilen?
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Hello,
- hast du den Cache auch gelöscht?
- aktiviere auch mal die Logs usw... damit du siehst wo es hängt.
- Eventuell fehlen dir wo Berechtigungen bzw. ist die alte Domain noch wo eingetragen.
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Hallo Herr Wunner,
was eventuell auch noch toll wäre, ist, das man den Teilen eine Versionsnummer gibt,
damit man weiss, welche Version man installiert hat.
Würde es gerne in unserer Testumgebung testen, um zu sehen, was hier neu implementiert wurde - wenn dies möglich ist.
Vielen Dank
PS: schöne Weihnachten...
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Mahlzeit zusammen,
ab wann ist das ADDON/MODUL PHP 8.1 tauglich.
derzeit funktioniert es unter PHP 8.1 nicht.
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Hall Marius,
nun ist wieder 1 Monat vorbei... wie sieht es aus??
Auch das mit dem SSL Zertifikaten funktioniert immer noch nicht....
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Wir haben Kunden, die ein und mehrere Produkte haben und dennoch unsere Partnerprogramm nutzen. Wieso soll er dann kein Anrecht auf Lösung haben?
Aber das wird offtopic.
Fakt ist, die Löschung würde/könnte zu problemen führen.
Wenn du seinen Account löscht - wie soll er sich dann einloggen können in sein Affil.Prog.
> Alleine wenn du ihm die Gutschrift erstellen willst - brauchst du seine Daten.
Wenn du löscht - löscht du alles derzeit alles vom Kunden (so wie es aussieht)
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Wenn dies per Ticket geschrieben wurde, dann ist nach der Löschung alles weg.
Ich merke, du hast noch nicht viel bis gar nicht mit Betrügern zu tun gehabt. Du glaubst gar nicht was die nicht alles fälschen oder für Lügen verbreiten. Kannst du nicht das Gegenteil beweisen, hast du verloren. Und wenn alles gelöscht wird, wie willst du das Gegenteil beweisen?!
Wir haben da schon so einiges erlebt - vor allem auch mit diesem Kunden. Wir haben bisher die Accounts immer nach Ablauf von 7 Jahren automatisch gelöscht.
Da der Gesetzgeber in Österreich nach § 212 UGB, § 132 BAO eine Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren uns vorschreibt.
Bei diesem Kunden gab es immer wieder Probleme, daher liegt hier bei uns schon mal das rechtliche Interesse dahin gehend - die Daten vom Kunden zu haben.
- Wenn ein Kunde das Affiliate nutzen will, dann kann ich dem seinen Kundenaccount sowieso nicht löschen, da er diesen Account dann benötigt und somit er nichts mehr damit vermitteln kann.
Das was bei WHMCS gar nicht passt ist, das wenn der Account auf "geschlossen" gestellt ist - man sich trotzdem einloggen kann. Da was bis zu der 8.2 Version auch so gewesen ist.
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WHMCS hatte in der Hinsicht der DSGVO die Version 8.1 das Feature zum löschen der Benutzer hinzugefügt.
Ich bin der Meinung, dass nur "Name, Email und IP Adressen" gelöscht werden. Rechnungen sollten eigentlich nicht aus WHMCS gelöscht werden.
Ich weiß auch nicht, ob die dazugehörigen Tickets gelöscht werden.
Murauer IT vielleicht kannst du ja berichten, was alles gelöscht wird und was beibehalten wird. Würde sicherlich vielen Helfen.
Wir haben das bei 2 Kunden nun getestet. Es wird alles gelöscht was mit diesem Kunden zu tun hat.
Ob es Rechnungen, Tickets, Domain/Logs etc... Alles weg.
Stand aber beim löschen, das die Buchungsdaten im System bleiben - leider nicht... bei uns sind die Buchungen weg, da wir nach der Rechnungsnummer in der Transaktionsliste nichts mehr zu finden ist.
Wenn ich nun bedenke das ein Kunde eventuell - von uns fordert, das alles gelöscht werden muss - und ich mache das... habe ich dennoch ein mulmiges Gefühl dabei, weil der Kunde im nach hinein irgendwas behaupten kann und wir das nicht mehr wieder legen können zbsp.
Wir können auch keine Buchungsbelege mehr finden. (Zahlungen)
Auf der einen Seite, wenn ein Kunde nun eine Kopie von seiner Rechnung benötigt, haben wir diese in einem Archiv - so das wir ihm eine Kopie zusenden können.
Den Zahlungseingang können wir auf dem Kontoauszug finden.
Ob die Rechnung nun EU - MOSS war oder nicht - kann man auch auf der Rechnung sehen. Da wir einen Zusatztext oben haben.
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Hallo zusammen,
wir sind gerade damit konfrontiert, das ein Kunde von uns seinen Kundenaccount per sofort gelöscht habe möchte.
jedoch habe wir Aufgrund digitaler Artikel (10 Jahre), so wie Rechnungen (7 Jahre), die Verpflichtung, auch Dokumente, etc.. aufzubewahren.
Und diese sind alle in seinem Kundenaccount drinnen.
Einfach im WHMCS den Kundenaccount löschen - kann für uns hier nicht die Lösung sein. Da der Kunde jederzeit daher kommen kann und die Rechnung fordern kann.
Der Kunde reagiert eigentlich auch nur darauf - da er sich weiterhin noch einloggen kann und die Meldung dort steht: geschlossen (als Status)
Wie geht ihr dahin gehend vor?
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Hallo scysys,
wir machen das über die Datenbank und lassen es wenn es viele Domains sind, über den Bulk erledigen.
Ganz easy.
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Hallo,
die Lösung lautet:
max_input_vars = xx (erhöhen)
falls mal er das gleiche Problem hat.
PS.: wir führen in kürze ein Update auf 8.4.1 durch.
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Hello zusammen,
heute wieder mal ein neues Problem mit dem WHMCS.
Gestern habe ich noch eine neue Domainendung eingetragen. Heute wollte ich die nächsten eintragen. Speichert es nicht mehr
Seit heute sagt er "erfolgeich usw.." - jedoch wurde es nicht gespeichert.
Hatte das schon mal jemand. Idee?
WHMCS 8.3.0
PHP 7.4.28
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Sehe mal in den Einstellungen nach > Sicherheit >
IP-Adressenprüfung der Session deaktivieren Diese Prüfung wird verwendet, um sich gegen Cookie/Session Hijacking zu schützen, kann aber Probleme bei Benutzern mit dynamischen IPs verursachen Ist der Hacken aktiv oder inaktiv?
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Wir orientieren uns hier in der Tat am WHMCS Standard.
An sich müsste hier aber WHMCS Änderungsbedarf sehen und einzelne Buttons für die Löschung anbieten wenn Nutzer damit wiederholt Probleme haben.
Unser Ziel ist es eigentlich keine Abweichung vom WHMCS Zonenformular zu haben.
Wir werden daher in Zukunft auch auf die Felder Main-IP und www-include verzichten und eventuelle vorhandene Einstellungen in der Zone automatisch in WHMCS angepasst darstellen.
Damit soll die Kompatibilität unseres Plugins in Zukunft verbessert und die Fehleranfälligkeit gesenkt werden.
Gruss Marius
Wenn jemand nur WHMCS und nur die Domains von INTERNETX benutzt - warum sollte man das nicht machen/schaffen.
Es gibt ein anderes Plugin von Modulesgarden - da ist es möglich. Da ja das System nichts anderes macht, als beim öffnen die ganzen DNS Einträge zu laden und beim speichern, werden leere Felder dann entfernt beim speichern.
