Beiträge von pentoxide

Zitat von speedy

Zu Punkt 1 weiß ich nicht wirklich was du jetzt möchtest? Hast du ein Problem oder möchtest du nur deine Einstellung bestätigt haben?

WHMCS verarbeitet die Modulkündigungen, soll WHMCS jedoch nicht. Das sollte das der entsprechend nicht gesetzte Haken bewirken, oder sehe ich das falsch?

Zitat von speedy

Zu Punkt 2, mal die originalen widgets aus dem WHMCS Installationsverzeichnis neu hochgeladen? Evtl habt ihr da eine Modifizierung drin die nich tmeh rpasst

War tatsächlich der aktuell nicht mehr vorhandene Cancellation Manager, welcher die Datei anpassen musste. Vielen Dank für den Tipp!

Schönen guten Abend,

ich habe zwei Dinge in WHMCS, welche mir aufgefallen sind und auch nun im Tagesgeschäft stören. Vielleicht kann mir hier besser geholfen werden als beim WHMCS Support.

1.) WHMCS soll Kündigungen NICHT automatisch verarbeiten. Aus Gründen der Kundenzufriedenheit, verarbeiten wir Kündigen manuell um ggf. Kunden zurückgewinnen zu können.

Der Haken in Systemeinstellungen -> Automatisierung, ("configauto.php") ist nicht mehr gesetzt:

Habe ich den Sinn dieser Einstellung falsch verstanden, oder deaktiviert diese die automatische Modulfunktionen/Löschung? Vielleicht können mir dort noch Anregungen gegeben werden.

2.) Auf dem Dashboard in WHMCS (egal welches Theme, zzt. nutzen wir das wohl bekannte LARA Theme) zeigt WHMCS bei "Pending Cancellations" dauerhaft 0 an, obwohl Kündigungen vorhanden sind.

Mir ist bewusst, dass der eine Screenshot komplett zensiert ist, ich habe diesen angehängt um eventuelle Missverständnisse vorzubeugen.

Vielen Dank schonmal, sollten noch Gegenfragen bestehen, gerne im Thread stellen, vielleicht können sich andere auch noch an den Antworten erfreuen.

Liebe Grüße,

pentoxide

Es wird auch für den jeweiligen Betrag inkl. Mahngebühren eine neue Rechnung erstellt. Die alte Rechnung bleibt unberührt.

Nach dem neu erstellen wurde tatsächlich das Customfield angezeigt jedoch nicht wie gewünscht. So wie es nun angezeigt wird, ist es der Standard WHMCS Code.

Ich müsste jetzt nur noch auf den Tipp kommen, wie ich das Customfield angezeigt bekommen könnte bzw. wie ich dieses abgreifen kann.

Die Rechnung wird jedes mal "neu heruntergeladen", es macht jedoch keinen Unterschied, ob ich dem Feld einen Wert gebe und dann die Rechnung erstelle oder ob ich dies in einer anderen Reihenfolge mache. Ich vermute weiterhin irgendwie einen Fehler im Code, welchen ich leider och nicht so ganz verstehe.

Danke für die Antwort

Genau die Art hatte ich schon probiert, jedoch übergibt WHMCS den Wert, den ich auch gesetzt habe nicht in die PDF-Datei.

Im Kundenprofil, kann ich dann auch das Feld bearbeiten und speichern:

Weiter oben an der PDF-Generierung in WHMCS findet man auch folgende Zeilen:

if ($customfields) {
    $pdf->Ln();
    foreach ($customfields as $customfield) {
        $pdf->Cell(0, 4, $customfield['fieldname'] . ': ' . $customfield['value'], 0, 1, 'L');
    }
}

Dies wollte ich mir im oben genannten auch zu nutze machen, hat leider nicht geklappt. Generell sollte der obige Code doch aussagen, dass wenn "Customfields" vorhanden sind er diese dann mit dem Feldnamen und dem entsprechenden Wert anzeigen sollte. Das klappt leider auch nicht. Der PDF-File sieht dann schlichtweg so aus:

Moin,

ich habe ein kleines Problemchen, welches ich auch nicht mit viel Trial and Error bzw. den WHMCS Docs lösen konnte.

Ich bin gerade dabei, den Rechnungsstatus "Collections" in WHMCS als "Inkasso" Status zu mißbrauchen.

Ich erstelle also ein Customfield, welches für mich die sichtbare ID 224 erhält. Nun möchte ich dieses Customfield NUR auf der Kundenrechnung anzeigen, wenn diese im Status "Collections" ist.

Soweit hier mein Aufbau:

if ($status == 'Collections'){
    $pdf->SetFont($pdfFont, 'B', 10);
    $pdf->Cell(0, 4, "ACHTUNG!", 0, 1, 'L');
    $pdf->SetFont($pdfFont, '', 10);
    $pdf->Cell(0, 4, "DIESE RECHNUNG WURDE AN UNSEREN INKASSODIENSTLEISTER ABGETRETEN.", 0, 1, 'L');
    $pdf->Cell(0, 4, "BITTE WENDE DICH DIREKT AN DEN INKASSODIENSTLEISTER.", 0, 1, 'L');
    $pdf->SetFont($pdfFont, '', 7);
    $pdf->Cell(0, 4, "ETI experts GmbH", 0, 1, 'L');
    $pdf->Cell(0, 4, "Mo.- Fr. 8:00 - 16:00 Uhr", 0, 1, 'L');
    $pdf->Cell(0, 4, "+49 (0) 221-474540", 0, 1, 'L');
    $pdf->Cell(0, 4, "[email protected]", 0, 1, 'L');
    $pdf->Cell(0, 4, "Aktenzeichen" . ': ' . $customfield['customfield224'], 0, 1, 'L');
}
$pdf->SetFont($pdfFont, '', 9);

Nun habe ich natürlich schon mehrere Dinge probiert, einmal die jeweils für mich "logischen" Umsetzungen also die, welche man auch oben sieht und auch unlogische Umsetzungen wie:

...
    $pdf->Cell(0, 4, "Aktenzeichen" . ': ' . $clientsdetails['224'], 0, 1, 'L');
...

Das hat natürlich auch nicht den erhofften Erfolg gebracht.

Ich hoffe meine Fragestellung ist sowiet verständlich.

Vielen Dank!

... Nevermind ...

Habe jetzt gerade gesehen, dass in der PDF bei einer Guthabenzahlung der Gesamtbetrag 0€ ist. Also erübrigt sich damit das oben beschriebene Szenario sowieso.

Einen wunderschönen Guten Abend,

ein - so sieht es für mich aus - leidiges Thema in WHMCS...

Kunde XY zahlt Guthaben ein -> WHMCS erstellt eine Rechnung über den Betrag. -> Verlängerung des Produkts steht an -> WHMCS bucht Betrag vom Guthabenkonto und erstellt Rechnung

Eine der beiden Rechnungen müsste in dem Fall ja "rechtswidrig" sein, da der Kunde in der Theorie für das "gleiche Geld" einen Steuerabzug anmelden kann, oder sehe ich da etwas falsch?

Wie kann ich in diesem Fall, das erstellen einer der beiden Rechnungen unterdrücken bzw. wie kann ich z.B. aus der Guthabenrechnung nur eine "Einzahlquittung" machen?

Liebe Grüße

Nabend,

mal eine Frage nebenbei, wir haben den exporter nun soweit eingebunden.

Wie wird die Unveränderkeit der Rechnungen umgesetzt?

Grüße