Beiträge von speedy

Das Datum der nächsten Rechnung ist bei jedem Service separat gespeichert, der Wechsel auf Pro rata würde also nur Neubestellungen betreffen.

Kommt drauf an was du genau vorhast. Soll der Preis für Bestandskunden die dieses Produkt verwenden gleich bleiben oder auch wenn Bestandskunden das Produkt neu bestellen?

Wenn du die Preise für Altbestellungen halten willst und nur für Neubestellungen ändern willst, einfach den Preis in den Produkteinstellungen ändern. Bei den Produkten der Bestandskunden bleibt der Preis unverändert (der ist den den Servicedetails ja fest hinterlegt).

Jeder Schritt in die Moderne verursacht Kosten (Entwicklungskosten). WHMCS war schon vor der Übernahme durch eine Kapitalgesellschaft nicht gut darin sich weiter zu entwickeln und seit der Übernahme ist man nur noch auf Gewinnmaximierung aus. Bei den aktuellen Preisen (mich würde es nicht wundern wenn diese jetzt alle 1-2 Jahre erhöht werden) und den MarketConnect Services, kann WHMCS auch den Verlust einiger Kunden entsprechend kompensieren. Man sieht ja auch an Version 8.4 das man nichts sinnvolles integrieren will.

Soweit ich das sehe basiert das Projekt von Katamaze auf sponsoring, da läuft also erst was wenn genug Geld gesammelt wurde (bisher sind die meisten Dateien auf Github leere Dummys). Bezweifle das dieses Ziel erreicht wird und auch dann ist die Frage ob man genügend Sponsoren finden wird, um aus der Software etwas machen zu können worauf man zuversichtlich sein Unternehmen aufbauen kann.

Und nur weil ein Blogpost, welcher alle bereits auf den Markt befindlichen Lösungen verteufelt vor kurzem aktualisiert wurde heißt es nicht das da Projekt selbst fortschritte macht. Zumal ich den Post nicht gerade professionell finde.

Klingt als wäre das Addon nicht richtig eingebaut (templateanpassung) oder Ihr habt die Kündigung zusätzlich händisch ins WHMCS Kündigungssystem hinterlegt gehabt.

Wieso wurde das gekündigte Produkt terminiert und neu angelegt, statt die Kündigung einfach aus WHMCS zu entfernen und WHMCS eine Rechnung erstellen lassen?

Ich habe versucht das ganze mal auf meinem Dev System nachzuspielen, "leider" ändert eine Deaktivierung der Verlängerung bei mir keine Rechnung und mir ist auch keine Einstellung eingefallen die dies bezwecken könnte.

Liegt es evtl am Registrarmodul? Verwendet Ihr vllt 2 Registrare und du kannst es mal bei beiden testen?

Für den hiesigen Kunden wäre ein automatisches Auslaufen natürlich nicht schön, er ist es ja gewohnt sich nicht kümmern zu müssen. Die einzige andere Möglichkeit wäre: auch weiterhin jährlich abrechnen (da weiß ich aber noch nicht ob dies erlaubt ist) und wenn der Kunde nach 1 1/2 Jahren zum Monatsende kündigt, eine Erstattung der Restlaufzeit zu veranlassen.

6 Monate darfst du als 1. Vertragslaufzeit machen, nach Ablauf der 6 Monate geht es dann auch monatlich weiter. Jedenfalls meinen Informationen nach.

Ich kann das Gesetz ja in einer Richtung verstehen, gibt ja viele Plattformen die einen direkt 2 Jahre lang gebunden haben, aber ich bin der Meinung das es im Endeffekt für Verteuerungen in manchen Bereichen für den Verbraucher sorgen wird.

Evtl läuft es bei den Domains darauf hinaus das diese automatisch auslaufen und vom Kunden aktiv verlängert werden müssen (dann fällt der Aspekt mit der monatlichen Kündigungsmöglichkeit nämlich raus).

Machen es nicht so auch schon viele ausländische Registrare? WHMCS hat bei Domains ja bereits die Erinnerungsfunktion alle X Tage vor Auslauf.

Ich wüsste keinen Anhaltspunkt wieso ein Gericht anders entscheiden sollte, schließlich ist das neue Gesetz im Sinne des Verbrauchers und wenn du dich nicht dran hälst benachteiligst du den Verbraucher.

Wieso sollte jemand eine Klage wagen? Zu einer Klage muss es gar nicht kommen damit es für dich teuer wird, das ganze wird abmahnfähig sein und wie immer bei einer solchen Änderung stürzen sich manche sofort drauf.

Ich wäre da an deiner Stelle sehr vorsichtig.

Laut meinem Anwalt betrifft es leider alle Dienstleistungsverträge. Und es wird so kommen, ist ja schon beschlossen worden.

Evtl könnte man weiterhin jährlich abrechnen, muss dem Kunden die Differenz dann aber erstatten wenn er z.B. nach 1 Jahr und 2 Monaten kündigt (müsste man rechtlich abklären lassen). Das verursacht natürlich auch aufwand, wäre aber wohl weniger kostenintensiv als 12 X 2€ einzufordern (wenn man alleine an die 35cent je Zahlung von PayPal denkt). Zumindest bei uns bitten die Kunden oft um längere Zahlungsintervalle, weil es sie selbst nervt monatlich Kleinstbeträge zu überweisen.

Zitat von JB1985

Würde dann heißen, dass alle Hobby Hoster weiterhin solche Tarife anbieten werden und die kleinen Hoster entsprechend die Kunden verlieren werden und dann um die Existenz kämpfen müssen.

Wenn ich mir manche "Hobby-Hoster" anschaue informieren sich diese gar nicht über solche Änderungen und ziehen weiterhin sich wiederholende Vertragslaufzeiten von einem Jahr durch.

Ich wollte mal so in die Runde Fragen wie Ihr mit den neuen Richtlinien für Verbraucherverträgen umgehen werdet, Stichwort: Gesetz für faire Verbraucherverträge.

Die Vertragslaufzeiten werden demnächst ja neu geregelt, sodass der Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit hat z.B. 1 Jahr und nach dem Jahr muss der Kunde die monatliche Kündigungsmöglichkeit haben.

Da wir im Hosting ja oft Jahresverträge haben, alleine schon wegen den Domains - würde sich ja sonst nicht rechnen, kann das natürlich problematisch werden.

Habt Ihr euch da schon Gedanken gemacht wie Ihr das umsetzen wollt?

Mir fällt eigentlich nur zwei Lösungen ein: Hostingverträge nur noch ohne inkl Domain anbieten und Domains müssen vom Kunden ausdrücklich verlängert werden, ansonsten laufen diese aus.

Oder man holt vor jeder Vertragsverlängerung das Einverständnis beim Kunden ein, bekommt man es nicht läuft der Dienst zum Laufzeitende aus.

Wie werdet Ihr das Handhaben?

Ich muss gestehen das mir die ständige Stärkung von Verbraucherrechten auf Kosten der Händler auf den Keks geht, es gibt doch auch noch ehrliche Händler die Vertragslaufzeiten nicht zur Bereicherung ausgenutzt haben.

Ich liebe Nutzer die sich in einem Forum registrieren und erwarten das die Nutzer nur darauf warten das man Ihnen bei Ihren Problemen hilft ohne selbst irgendeinen Benefit zu bringen und dann jammern wenn man Ihnen nicht umgehend eine fertige Lösung präsentiert.

Ist dir vielleicht mal in den Sinn gekommen das sich die wenigsten WHMCS Nutzer mit der Programmierung beschäftigen und deshalb keine Tipps geben können?

Und wieso machst du die Aktivität eines inoffiziellen Forums davon abhängig ob man sich mit WHMCS beschäftigen soll oder nicht?

Den gesamten Return des API Aufrufs per foreach durchlaufen zu wollen macht keinen Sinn, da du nur ein Element - wenn man es so sehen will - zurückbekommst.

Wie gesagt ich war mit cmsbased zufrieden, andere Anbieter können über den offiziellen WHMCS marketplace gefunden werden.

Ich nutze zwar schon lange kein CMSBased Template mehr, aber ich kann nur positiv über den Anbieter berichten. Zu meiner Zeit wurden Anfragen schnell beantwortet und Updates kamen schnell.

CMSBased ist einer der wenigen dessen Templates nicht nur auf den originalen von WHMCS basieren, demnach gibt es an den Dateien große Unterschiede, die man in der Demo ja auch sehen kann.

Den Haken kann man doch wegklicken, ansonsten die E-Mail Vorlage komplett deaktivieren. Dann bekommt der Kunde aber nie wieder eine Zahlungsbestätigung.

Aktiviere mal Display Errors in WHMCS und schau ob beim Durchlauf ein Fehler ausgegeben wird.

Die Sprache ist korrekt angegeben, wie man in den vorherigen Beiträgen schon besprochen hatte?

Langsam wird es wohl zum jährlichen Ritual, ich habe soeben die Info bekommen das Plesk die Preise mal wieder zum Jahreswechsel erhöhen wird. Details hierzu gibt es auf der Plesk Seite: Plesk Price Adjustment 2021/2022 for Partners

Mal sehen welchen Preiserhöhungintervall man bei WHMCS nehmen wird

Sofern man selbst root auf dem Server ist die Verbindungen direkt auf dem Server prüfen und/oder nach und nach die einzelnen Module/Hooks deaktivieren um zu prüfen ob es daran liegt. Möglich das ein Lizenzcheck oder API Verbindung fehlschlägt.

Dann würde ich mir eher einen Hook schreiben welcher dem Admin eine Mail schreibt oder halt ein Ticket eröffnet wird - ohne Kundenbenachrichtigung - wenn der Kunde den Code im Checkout über ein eigenes Eingabefeld hinterlegt hat, als das ich dem Kunden nach Bestellung ne Mail schicke das er mir den Code bitte per Ticket mitteilen soll. Das ist aus Kundensicht nicht gerade optimal, zumal jeder x. Kunde die Ticketbenachrichtigung eh übersieht.