Hallo,
Ich habe nun WHMCS aufgesetzt, die E-Mail Einstellung eingerichtet, dieses auch getestet und es funktioniert, danach habe ich zum testen eine Rechnung erstellt und diese an den Kunden "verschickt", wenn ich aber in mein Postfach schaue, zeigt er mir die E-Mail an, die ich zu testzwecken verschickt habe, aber nicht die E-Mail mit der Rechnung. Wo kann ich mir die Vorlage dazu anschauen und ggf. anpassen?
Unter E-Mail Vorlagen finde ich diese nicht.
Nach Rechnungserstellung bekommt der Kunde keine E-Mail
- Weihert
- Unerledigt
-
Die Vorlage für die Kundenrechnung befindet sich bei den WHMCS Rechnungsvorlagen, Invoice Created.
-
Die Vorlage für die Kundenrechnung befindet sich bei den WHMCS Rechnungsvorlagen, Invoice Created.
Also bei E-Mail Templates und dort unter Invoice Messages?
Wenn ja, dann hatte ich wohl ein Fehler beim Updaten, da diese dort nicht ist. -
Die Rechnungsvorlage "Invoice Created" hat nichts mit einem Update zu tun, die ist gefühlt seit der ersten WHMCS Version vorhanden.
-
Vielleicht auch deaktiviert oder in den globalen Einstellungen, dass der kund ekeine Emails erhält.
Wird die Rechnung denn generiert?
-
Die Rechnungsvorlage "Invoice Created" hat nichts mit einem Update zu tun, die ist gefühlt seit der ersten WHMCS Version vorhanden.
soll diese dort zu finden sein, wo ich meinte?
-
Vielleicht auch deaktiviert oder in den globalen Einstellungen, dass der kund ekeine Emails erhält.
Wird die Rechnung denn generiert?
Die Rechnung wird erstellt und im Kundenkonto hinterlegt, aber in den E-Mail Vorlagen gibt es keine "Invoice created" E-Mail Vorlage
-
Dann ist bei dir ordentlich was schief gelaufen bei der Installation
-
Wurde WHMCS nun neu aufgesetzt (Beitrag 1) oder aktualisiert (Beitrag 3)?
Wenn die E-Mail Vorlage deaktiviert ist wird diese auch nicht beim Kunden angezeigt, die wird nur nach erfolgreichem Versand gespeichert. Da es aber auch keine Hinweise diesbezüglich gibt ob die Mail per PHP, SMTP, externem Dienstleister,...... verschickt wurde kann die Mail sonst wo stecken geblieben worden sein.
-
Wurde WHMCS nun neu aufgesetzt (Beitrag 1) oder aktualisiert (Beitrag 3)?
Wenn die E-Mail Vorlage deaktiviert ist wird diese auch nicht beim Kunden angezeigt, die wird nur nach erfolgreichem Versand gespeichert. Da es aber auch keine Hinweise diesbezüglich gibt ob die Mail per PHP, SMTP, externem Dienstleister,...... verschickt wurde kann die Mail sonst wo stecken geblieben worden sein.
Habe gerade alles durchgeschaut und das Feld "Mit diese Option wird dem Kunden keine Rechnung mehr per E-Mail zugeschickt" ist nicht aktiviert, also müsste es ja automatisch E-Mails mit einer Rechnung verschicken.Es wurde das Update was regelmäßig angezeigt wird durchgeführt.
Wo kann ich die E-Mail Vorlage wieder aktivieren? Finde dazu leider nichts.
Die E-Mails werden per SMTP direkt aus dem WHMCS Interface versendet -
Wenn die Vorlage nicht in der Übersicht zu finden ist, also nicht mehr vorhanden ist, kann diese nicht aktiviert werden. Diese muss neu angelegt werden.
-
Wenn die Vorlage nicht in der Übersicht zu finden ist, also nicht mehr vorhanden ist, kann diese nicht aktiviert werden. Diese muss neu angelegt werden.
Kann man diese irgendwo sonst noch bekommen? Habe gerade selbst WHMCS mit der neusten Version auf unserer Dev Lizenz installiert, dort ist diese auch nicht mehr drin
-
Ich hab vor kurzem erst ein 8.4 aufgesetzt und da war die Mail enthalten. Zeig mal einen Screenshoot der Auflistung der E-Mail Vorlagen
-
Du hast jetzt nicht wirklich deine URL zum Adminbereich auf einem öffentlich einsehbaren Foto gepostet?????????
Da fehlen dir aber etliche Vorlagen, auch alle Zahlungserinnerungen. Auf deinem System scheint allg. einiges im Argen zu liegen.......
-
Du hast jetzt nicht wirklich deine URL zum Adminbereich auf einem öffentlich einsehbaren Foto gepostet?????????
Da fehlen dir aber etliche Vorlagen, auch alle Zahlungserinnerungen. Auf deinem System scheint allg. einiges im Argen zu liegen.......
Dies ist seit dem Update so und die Vorlage die fehlt auch auf der Dev Version
-
Dann Backup einspielen und nachschauen
