Um schreiben oder kommentieren zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto.
Sie haben schon ein Benutzerkonto? Melden Sie sich hier an.
Jetzt anmeldenHier können Sie ein neues Benutzerkonto erstellen.
Neues Benutzerkonto erstellen
Hallo,
leider zeigt das Ticketsystem von WHMCS nie an, an wen die Email geht.
Ich habe jetzt von zwei verschiedenen Personen eine Antwort im Ticket erhalten. Wenn ich jetzt antworte, an wenn schickt das Ticketsystem die Email raus? 
Gibt es eine Möglichkeit zu schauen an wen die Email gehen würde?
Gibt es eine Möglichkeit zu schauen an wen die Email gehen würde?
Abhängig vom Admin Theme wird die E-Mail Adresse unter "Ticket Info" (linke Spalte) oder im Support Ticket Verlauf angezeigt.
Scheint so, als wäre es WHMCS ziemlich egal wer mit welcher Email Adresse im Ticket Antwortet.
Emails werden immer an der Email gesendet, welches das Ticket eröffnet wurde.
Exakt. Wichtig Ergänzung: Weitere E-Mail Adressen, die ins CC gesetzt wurden, werden von WHMCS entfernt!!! In der täglichen Praxis super lästig. Bitte voten für das Feature Request: Include email addresses that were added via CC to opening ticket and all replie