Hi,
weiß jemand wo das Datum gespeichert wird für "Auto-Terminate End of Cycle"? Oder ist End of Cycle immer das nächste Fälligkeitsdatum?
Auto-Terminate End of Cycle - Wo speichert WHMCS das Datum?
- JB1985
- Erledigt
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Oder ist End of Cycle immer das nächste Fälligkeitsdatum?
Soweit ich weiß ja.
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Was genau meinst du jetzt? Das der Kunde das im Drop Down nicht mehr auswählen kann?
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Im Admin unter Produkte des Kunden, kommt sofort ein haken auf Auto-Terminate End of Cycle, sobald ein Kunde kündigt.
Ich möchte das der haken per default nicht gesetzt wird.
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Da ist mir keine Möglichkeit bekannt.
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Bei "am Ende des Abrechnungszyklus" erhälst du sofort das Kündigungssignal? Das erledigt eigentlich der Dailycron und zwar auch nur wenn die automatische Löschung aktiviert ist.
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Kunde kündigt am 12.04.2017 und beim nächsten Cron lauf wird sofort Terminate ausgeführt.
In meinen Einstellungen ist das automatische ausführen aber deaktiviert. Ich versteh das nicht. -
Das der trotzdem kündigt ist heftig, nutzt du ein Kündigungsmodul was da irgendwie zwischenfunken könnte?
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Mach ich nachher, wäre allerdings WHMCS 7.2 als Basissystem - hab gerade nichts anderes zu testen.
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Habs gerade mal getestet:
kein Kündigungsmodul, automatische Kündigung deaktiviert. Kunde fragt heute Kündigung zum Laufzeitende an, nächste Fälligkeit: 24.04.2017. Cron kündigt Produkt NICHT. Wie gesagt getestet mit WHMCS 7.2 -
Habs jetzt auch mal mit dem Modul von Dirohost getestet, auch hier KEINE zufrühe Kündigung
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ja
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Das mit der Rechnung kann ich bestätigen.
Im Syslog habe ich einen Eintrag "Cancelled Outstanding Product Renewal Invoice XX" und die Rechnung wurde storniert, obwohl die Kündigung mit dem Dirohost Modul für Juni angesetzt war. Da hat WHMCS wohl was neues eingebaut wodurch der Kunde mal wieder rückwirkend kündigen kann.....- sehe auch keine Einstellungsoption.
Hier müssen Anbieter für Kündigungsmodule also eine Lösung für die Deaktivierung der Stornierung bzw. Entfernung der Rechnungsposten finden.Edit: Es gibt in WHMCS eine Einstellung das Rechnungen storniert werden wenn das Produkt gekündigt wird.