Neben dem Hook: Bestellbemerkungen als Support-Ticket hat jetserver heute noch einen weiteren, wie ich finde, brauchbaren Hook veröffentlicht.
Ihr kennt es bestimmt: Der Kunde erstellt ein Support-Ticket, Ihr antwortet und der Kunde antwortet dann per Mail. In der Ticketanzeige der letzten Nachricht seht Ihr dann nicht nur den neuen Text sondern auch den alten Text ala "Max Mustermann schrieb:" Soetwas kann schnell unübersichtlich werden.
Jetserver hat nun einen Hook veröffentlicht bei dem alles was nach dem Text: Reply Above This Line (Text ist änderbar) abgeschnitten wird. Den alten Text seht Ihr ja schließlich schon in der Ticketübersicht.
Die Einbindung ist sehr einfach, der Hook ist OpenSource und kostet gerade einmal 2USD (one Time)!!
Das Plugin "WHMCS Reply Above This Line" von jetserver ist hier: WHMCS Reply Above This Line erhältlich.