Domain DNS Einstellungen fehlen beim Kunden Produkt

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,


    da wir ein eigenes Kundenmenü verwenden weiß ich leider nicht ob es nur bei uns so ist oder eben generell .
    Es geht darum wenn ein Kunde ein Produkt bei uns bestellt z.B. ein Hosting Produkt, wird er aufgefordert eine Domain zu bestellen, transferieren oder eine eigne umzuleiten.


    Der Kunde kann über das Kundenmenü auf alles zugreifen was das Hosting Produkt angeht ( Panel, Page-Builder und addons ..) nur eben auf die Domain Einstellungen nicht.


    [Blockierte Grafik: https://cs.wp4all.de/assets/img/get_support/produkte.PNG]


    Wir müssen dann immer die Domain nachträglich anlegen damit der Kunde seine DNS Einstellungen vornehmen kann .
    Das heißt er sieht dann in der Übersicht 2 Produkte das Hosting und das Domain Produkt kann dann jedoch über die Domain Seite alles vornehmen.


    [Blockierte Grafik: https://cs.wp4all.de/assets/img/get_support/domain_1.PNG][Blockierte Grafik: https://cs.wp4all.de/assets/img/get_support/domain_2.PNG]


    Ist das generell so gewollt oder fehlt dieses Funktion einfach in unserem Template ?


    Danke und Gruß


    Chris

    Hi Denis,


    sorry keine Benachrichtigung bekommen.


    Hmm schwer zu erklären also kauft er ein Hosting in Verbindung mit einer Domain landet es in seinem Kunden Menü --> /clientarea.php?action=products das sieht so aus Produkt.


    Klickt er nun auf sein Produkt landet er in der Übersicht --> clientarea.php?action=productdetails&id=5 und nun kommt es er, hat dort keinerlei Möglichkeit etwas an seiner Domain zu ändern.


    Wenn er hingegen einfach nur eine Domain bei uns bestellt ohne Irgend etwas landet diese unter --> clientarea.php?action=domains was dann wie folgt aussieht .


    Wie gesagt bei einem Produkt inkl. Domain landet nichts in der clientarea.php?action=domains dort steht dann einfach keine Domain vorhanden.


    Dort kann er dann im Dropdown " Domain verwalten " wählen . Das bringt Ihn dann zu unserem DNS Robot wo er dann seine Bestellungen vornehmen kann.


    Wenn du dir das mal Life ansehen willst sag mir Bescheid gebe dir dann access zu diesem account.


    Meine Frage war dahingehend ob eben in unserem Template einfach eine Verknüpfung von der Produkte Seite zu der Domaindetails fehlt oder es eben so ist .


    oO verstehe mein eigenen schrieb schon nicht ;)


    Ich glaube ich mache mal eben ein Video dann sieht man was ich meine.


    Gruß Christian