Hallo zusammen,
wir sind vom internen Ticketsystem (WHMCS) auf Freshdesk umgestiegen. Hierbei habe ich dummerweise die Abteilung gelöscht, da ich dachte, dass die Tickets weiterhin aufrufbar bleiben. Dies ist allerdings nicht so. Besteht irgendwie die Möglichkeit, die bestehenden Tickets wieder mit einer Abteilung zu verknüpfen (z.B. über die Datenbank)? Das Freshdesk Modul welches ich gekauft habe, bietet nämlich die Möglichkeit, eines nachträglichen Export zu Freshdesk.
Hat jemand eine Idee oder einen Tipp?
Gruß Marco