Hallo,
wie kann ich ein Guthaben eines Kunden in WHMCS buchen und wird es automatisch von der nächsten Rechnung abgezogen?
Guthaben buchen
- spuntino
- Unerledigt
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In dem du beim Kunden selbst Guthaben hinzufügst, dass wird dann bei der nächsten Rechnung abgezogen.
Vorab sollte natürlich die Guthaben Option in den Einstellungen aktiviert werden (falls der Kunde Guthaben selbst einzahlen soll).
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Danke für Deine Antwort aber ich bin so was von unerfahren, dass ich nicht klar komme.
z.B. Der Kunde hat mehr bezahlt als seine Rechnungssumme ( kommt vor
) dann hat er ein Plus auf dem Konto wird mir grün mit- angezeigt. Das habe ich begriffen.Also ich gebe in Amount die Summe ein, die er tatsächlich bezahlt hat.
jetzt erstelle ich eine neue Rechnung aber sein Guthaben wird nicht abgezogen obwohl es eine Spalte für Guthaben gibt.
Wo muss ich Häkchen setzen, um zu erlauben, dass Guthaben automatisch mit der nächsten Rechnung verrechnet werden dürfen?
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In den globalen Einstellungen in whmcs (meine ich). Schaue später sonst noch einmal nach.
Verstehe aber nicht was du da alles eingibst.
Du gibst doch lediglich die Differenz ins Guthaben ein.
80€ bezahlt - 70€ Rechnung = 10€ Guthaben.
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Wenn du die Rechnung manuell erstellt hast, kannst du auch einfach über das Tab "Credit" gehen und der Rechnung das Guthaben zuweisen.
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Wir hatten zum Beispiel viele Probleme mit der Automatischen Verbuchung des Guthabens. Nicht wenige haben sich darüber Beschwert. Man wolle selber entscheiden wie und auf welche Rechnung man sein Guthaben einsetzt. Usw. Seit dem müssen alle Aktiv Guthaben auf der Rechnung selber anwenden.
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Automatischen Verbuchung des Guthabens.
Dann sollen die Kunden nicht zuviel oder nicht zu wenig überweisen, sondern die Summe die in der Rechnung steht.
