Hallo,
mi ist aufgefallen das die Antworten auf unsere Tickets eingeartig aussehen,
Template wie folgt:
Ticket ID: #{$ticket_id}
Betreff: {$ticket_subject}
Status: {$ticket_status}
Ticket URL: {$ticket_link}
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{$ticket_message}
Mit freundlichen Grüeßen:
{$signature}
bei Kunden schaut das dann so aus
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Ticket ID: #
Betreff:
Status:
Ticket URL: https://ksc.serverdiscounter.com/viewticket.php?
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Mit freundlichen Grüeßen:
jemand eine idee weshalb die "Fields" nicht mehr funktionieren ?