Hallo zusammen,
ich habe gerade ein ernstes Problem mit der Abrechnung bestellter Domains.
Folgendes:
Ich habe Domains manuell über das Interface meine Registrars am 29.11.2018 bestellt - diese wurden sofort aktiviert. Danach habe ich diese Domains meinem Kundem manuell über WHMCS hinzugebucht, und zwar über folgenden Weg: Importing Data - WHMCS Documentation
In den Domains selbst sind folgende Informationen hinterlegt:
Registrierungs-Periode: 1 Jahr
Registrierungs-Datum: 29.11.2018 (korrekt)
Ablaufdatum: 28.11.2019 (korrekt)
Nächste Fälligkeit 29.11.2018 (korrekt)
So weit, so gut.
Ich habe nun meinem Kunde manuell über "Fällige Rechnungen" eine Rechnung über diese Domains erstellen lassen. Dies war in soweit auch erfolgreich. Jedoch:
Als Abrechnungszeitraum wird hier nicht (wie erwartet) der Zeitraum (29.11.2018 - 28.11.2019) angegeben, sondern der Zeitraum (28.11.2019 - 27.11.2020).
Dies ist in zwei Punkten falsch:
- Zum einen fällt der Zeitraum 2018 - 2019 komplett weg und es wird direkt von 2019-2020 berechnet
- zum anderen ist der erste Abrechnungstag der 29.11. und nichr der 28.11.
Woran liegt das? Was mache ich falsch? Das ist für mich gerade eine sehr ernste Geschichte.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Gruß
Ceradon