Ticket Benachrichtigung für Admin

Hallo WHMCS-Deutschland Community,

gibt es eine Möglichkeit eine Benachrichtigung oder eine E-Mail für den Admin zu bekommen sobald ein Ticket erstellt oder der User drauf geantwortet hat.
Wie kann man das Ticketsystem so einstellen das man über die E-Mail eine Antwort auf das Ticket schreiben kann und das dann im Ticket hinzugefügt wird ?

Danke schon mal für eure Hilfe.
Grüße BlackBox

Sorry hab die Einstellung gefunden sie war auch schon Aktive leider bekomme ich keine E-Mails sobald ein Ticket eröffnet wird oder der Kunde eine Antwort schreibt.
Ich hab Folgendes eingestellt:
- Administratorrollen -> xy Gruppe bearbeiten -> E-Mail Nachrichten -> Support E-Mails (Benachrichtigungen bei neuen Tickets & Antworten auf Tickets) Haken gesetzt
- Administratoren -> Benutzer xy bearbeiten -> zugeordnete Abteilungen bei jedem "Enable Ticket Notifications" Haken gesetzt

Gibt es noch eine weiter Einstellung damit der Admin eine Nachricht erhalten kann=?

Steht leider nichts drin.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Ich hab den Fehler nun gefunden. Die Einstellungen waren richtig bei Administratorrollen & Administratoren. Ich musste nur unter Allgemeine Einstellungen -> E-Mails -> Mail Typ von PHP Mail() auf SMTP ändern.n klappt alles.