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Wurde irgendwas geändert seit das Problem autritt (Modulupdate, WHMCS Update, Templateänderung,...)?
Gibt die Browserconsole, Serverlog irgendwelche Hinweise?
In der Browserkonsole sehe ich bei euch im Shop 2x 500er Fehler.
"/cart.php?mg-page=charge&mg-action=checkout" und "/cart.php?mg-page=charge&mg-action=getTable"
Ruft man die beiden URLS manuell auf gibts die bekannte Oops Seite von WHMCS (hier vllt mal die Fehleranzeige in WHMCS aktivieren, vllt hilft das).
Bzgl des mg in der URL tippe ich auf das Gebührenmodul von Modulesgarden.
500er Meldung sollten eigentlich ein Fehler im ErrorLog hinterlassen.
Ich bin verwundert, dass Ihr als EU Unternehmen bisher keine Abmahnung erhalten hat. Es dürfen keine Gebühren - für Online Zahlungen - erhoben werden.
Ich bin verwundert, dass Ihr als EU Unternehmen bisher keine Abmahnung erhalten hat. Es dürfen keine Gebühren - für Online Zahlungen - erhoben werden.
Stimmt so nicht ganz, es gibt Zahlungsarten für die weiterhin Gebühren genommen werden dürfen (z.B. PaysafeCard). Bei Lastschrift, Überweisung und KK ist es z.B. verboten, bei PP ist man sich nicht einig aber da verbietet einem das ja schon PP.
Ich würde PaySafeCard jetzt nicht direkt als Online Zahlung betiteln. Man kauft sich lokal eine Wertmarke und bezahlt damit lokal.
Meines Wissens ist Giropay und Sofort auch verboten Gebühren zu verlangen.
Ach so meinst du das mit Online Zahlungen, dann ist klar.
Sofort ist ja nur eine Online Überweisung mit der Maske von Sofort, also da ist es definitiv verboten, aber bei Giropay und ähnlichen glaub ich auch das es verboten ist.
Aber das ist ein anderes Thema, hier gehts ja hauptsächlich um das Problem von Helmut.
